Regulamin funkcjonowania skupu SEFINA


Informacje o firmie

Firma: SEFINA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 8943181574
KRS: 0000955151
REGON: 521343047
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł
Adres: UL. ŻERNICKA 92/5, 54-310 WROCŁAW
E-mail kontaktowy: biuro@sefina.pl
Telefon kontaktowy: 603 790 039 (czynne od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-16:00)


Regulamin Skupu Wysyłkowego

1. Zakres działalności

  1. Sposoby dostarczenia towaru:
    • Wysyłkowo za pośrednictwem naszego kuriera (zlecenie przez formularz).
    • Samodzielna wysyłka dowolnym przewoźnikiem.
  2. Proces wysyłki:
    • Przy wyborze naszego kuriera klient otrzymuje list przewozowy, który nakleja na paczkę; kurier odbiera przesyłkę spod wskazanego adresu.
    • Istnieje możliwość nadania paczki w dowolnym paczkomacie, jeśli klient wybierze taką opcję.
    • Dla transakcji powyżej 1000 zł SEFINA pokrywa koszt transportu; poniżej tej kwoty odliczane jest 20 zł od wyceny.
  3. Procedura otwarcia paczki:
    • Po otrzymaniu paczki, jest ona otwierana przy udziale minimum dwóch pracowników, a proces jest nagrywany. Nagranie jest dostępne na życzenie przez 30 dni od odbioru paczki.
  4. Analiza i topienie materiału:
    • Masa dostarczonego materiału jest sprawdzana, a w przypadku niejednorodnych materiałów może nastąpić przetopienie w celu dokładnego określenia jego składu. Klient, decydując się na współpracę, zgadza się na przetopienie materiału, akceptuje związane z tym opłaty i jest świadomy, że masa materiału po przetopieniu może różnić się od pierwotnej oraz że proces ten jest nieodwracalny.
      MATERIAŁ WYMAGAJĄCY TOPIENIA: Mix złotej biżuterii, biżuteria z kamieniami, nierównomiernie przetopione zlewki, proszki oraz każdy inny materiał, który kasjer uzna za konieczny do przetopienia w celu uczciwej wyceny.Poniżej znajduje się lista przykładowych materiałów srebrnych, które wymagają przetopienia przed wyceną:

      • Mix sztućcy srebrnych: różne próby, rodzaje i komplety
      • Mix srebrnej biżuterii
      • Inne wyroby ze srebra: talerze, tace, czajniki, świeczniki itp.
      • Nieposortowane luty srebrne
      • Proszki srebra
      • Styki srebrne odpalone i nieodpalone
      • Styki srebrne magnetyczne
      • Niejednorodne blaszki i druty

      Koszt Topienia

      Koszt przetopienia wynosi 60 zł/kg wsadu przy topieniu srebra i elementów pozłacanych. Topienie złota, platyny i palladu jest zwolnione z opłat. Jest to dodatkowa opłata odliczana od ostatecznej wyceny, którą ponosi klient ze względu na konieczność przetopienia materiału, co generuje dodatkowe koszty po naszej stronie. Bez przetopienia materiał jest niemożliwy do wyceny.

      Możliwość Samodzielnego Przetopienia

      Klient może również przetopić materiał we własnym zakresie i dostarczyć go w postaci sztabek lub zlewek. W takiej formie nie będzie naliczana opłata za topienie. Warunkiem jest, aby odlewy mieściły się w naszym spektrometrze o maksymalnych wymiarach wewnętrznych 31 cm x 31 cm x 9 cm.

      MATERIAŁ TRUDNOTOPLIWY I DODATKOWE OPŁATY

      Niektóre materiały są wyjątkowo trudne do odzysku lub zawierają pierwiastki, za które doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30 zł/kg wsadu. Suma opłat dla klienta wynosi wówczas 90 zł/kg wsadu. Dotyczy to głównie:

      • Styków zawierających kadm (Cd) i nikiel (Ni)
      • Lutów starego typu zawierających kadm (Cd)
      • Noży ze srebrnych zestawów (konieczność odseparowania srebra od ostrza, trzpienia i wypełnienia noża)
      • Innego materiału trudnotopliwego

      MATERIAŁ NIEWYMAGAJĄCY TOPIENIA

      Poniżej znajduje się lista przykładowych materiałów, których nie topimy przed wyceną:

      • Dobrze i jednorodnie odlane sztabki, zlewki dostarczone przez klienta
      • Komplety sztućców srebrnych, gdy jest ich dużo z jednego rodzaju/zestawu i trzymają próbę
      • Dobrze posortowane i jednorodne luty srebrne
      • Komplety wyrobów srebrnych, gdy jest ich dużo z jednego rodzaju/zestawu, trzymają próbę oraz nie zawierają elementów niesrebrnych (nakrętki, śrubki, nóżki, zawiasy itp.)
      • Każdy inny materiał, co do którego jesteśmy pewni zawartości srebra bez konieczności topienia
    • Przetopiony materiał zostaje poddany analizie procentowej zawartości metali szlachetnej przy pomocy spektrometru Fischer Goldscope SD 515.
  5. Wycena:
  6. Czas realizacji wyceny:
    • Paczki są otwierane zgodnie z kolejnością dostawy, a czas przetwarzania zależy od naszych bieżących możliwości. Standardowo paczki są otwierane i analizowane w ciągu 3 dni roboczych od daty otrzymania, jednak w okresach wzmożonego ruchu czas ten może się wydłużyć.
  7. Moment ustalania kursu do wyceny:
    • Kurs metali szlachetnych, stosowany do wyceny, jest ustalany w momencie dokonania wyceny, a nie przy zamawianiu kuriera, rozmowie telefonicznej czy dostarczeniu paczki do naszej firmy. Przy sprzedaży stacjonarnej wycena zazwyczaj odbywa się tego samego dnia.

3. Warunki transakcji

  1. Koszty wyceny i topienia:
    • Wycena jest darmowa, z wyjątkiem materiałów srebrnych wymagających topienia (opłata 60 lub 90 zł za kilogram wsadu, odliczana od wyceny przy sprzedaży).
    • W przypadku innych metali, takich jak złoto, platyna, pallad, topienie jest darmowe.
  2. Niezgodność z wyceną:
    • Klient może odmówić wyceny. W takim przypadku pokrywa ewentualne koszty topienia i transportu materiału w obie strony. Po dokonaniu wpłaty materiał zostaje odesłany.
  3. Zgodność z przepisami AML (ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy):
    • Zgodnie z AML, przy transakcjach powyżej 15 000 EUR SEFINA może wymagać skanu dowodu tożsamości lub innych dokumentów.

4. Procedura zawarcia umowy na odległość

  1. Wysyłka umowy:
    • Umowa jest wysyłana na e-mail klienta, który musi ją podpisać i odesłać mailowo.
    • Umowa staje się wiążąca po dostarczeniu podpisanego dokumentu do firmy SEFINA.

5. Sposoby płatności i terminy

  1. Sprzedaż stacjonarna:
    • Klient wybiera metodę płatności (gotówka lub przelew natychmiastowy).
  2. Sprzedaż wysyłkowa:
    • Płatność odbywa się przelewem i jest realizowana zazwyczaj w ciągu 3 dni roboczych od zatwierdzenia wyceny.

6. Reklamacje

  1. Zgłaszanie reklamacji:
    • Reklamację można zgłosić przed podpisaniem umowy.
    • Jeśli klient nie zgadza się z wyceną, towar jest zwracany zgodnie z opisanymi kosztami.
    • Po zawarciu umowy nie ma możliwości odstąpienia od niej ani dokonania zwrotu.

7. Bezpieczeństwo i przetwarzanie danych osobowych

  1. Polityka prywatności:

Regulamin Skupu Stacjonarnego

1. Zakres działalności

  1. Sposoby dostarczenia towaru:
    • Osobiste dostarczenie towaru do siedziby firmy SEFINA.
  2. Analiza i topienie materiału:
    • Masa dostarczonego materiału jest sprawdzana, a w przypadku niejednorodnych materiałów może nastąpić przetopienie w celu dokładnego określenia jego składu. Klient, decydując się na współpracę, zgadza się na przetopienie materiału, akceptuje związane z tym opłaty i jest świadomy, że masa materiału po przetopieniu może różnić się od pierwotnej oraz że proces ten jest nieodwracalny.
      MATERIAŁ WYMAGAJĄCY TOPIENIA: Mix złotej biżuterii, biżuteria z kamieniami, nierównomiernie przetopione zlewki, proszki oraz każdy inny materiał, który kasjer uzna za konieczny do przetopienia w celu uczciwej wyceny.Poniżej znajduje się lista przykładowych materiałów srebrnych, które wymagają przetopienia przed wyceną:

      • Mix sztućcy srebrnych: różne próby, rodzaje i komplety
      • Mix srebrnej biżuterii
      • Inne wyroby ze srebra: talerze, tace, czajniki, świeczniki itp.
      • Nieposortowane luty srebrne
      • Proszki srebra
      • Styki srebrne odpalone i nieodpalone
      • Styki srebrne magnetyczne
      • Niejednorodne blaszki i druty

      Koszt Topienia

      Koszt przetopienia wynosi 60 zł/kg wsadu przy topieniu srebra i elementów pozłacanych. Topienie złota, platyny i palladu jest zwolnione z opłat. Jest to dodatkowa opłata odliczana od ostatecznej wyceny, którą ponosi klient ze względu na konieczność przetopienia materiału, co generuje dodatkowe koszty po naszej stronie. Bez przetopienia materiał jest niemożliwy do wyceny.

      Możliwość Samodzielnego Przetopienia

      Klient może również przetopić materiał we własnym zakresie i dostarczyć go w postaci sztabek lub zlewek. W takiej formie nie będzie naliczana opłata za topienie. Warunkiem jest, aby odlewy mieściły się w naszym spektrometrze o maksymalnych wymiarach wewnętrznych 31 cm x 31 cm x 9 cm.

      MATERIAŁ TRUDNOTOPLIWY I DODATKOWE OPŁATY

      Niektóre materiały są wyjątkowo trudne do odzysku lub zawierają pierwiastki, za które doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 30 zł/kg wsadu. Suma opłat dla klienta wynosi wówczas 90 zł/kg wsadu. Dotyczy to głównie:

      • Styków zawierających kadm (Cd) i nikiel (Ni)
      • Lutów starego typu zawierających kadm (Cd)
      • Noży ze srebrnych zestawów (konieczność odseparowania srebra od ostrza, trzpienia i wypełnienia noża)
      • Innego materiału trudnotopliwego

      MATERIAŁ NIEWYMAGAJĄCY TOPIENIA

      Poniżej znajduje się lista przykładowych materiałów, których nie topimy przed wyceną:

      • Produkty inwestycyjne,
      • Niewielkie ilości biżuterii złotej, które w łatwy sposób możemy zweryfikować samym badaniem spektrometrycznym
      • Dobrze i jednorodnie odlane sztabki, zlewki dostarczone przez klienta
      • Komplety sztućców srebrnych, gdy jest ich dużo z jednego rodzaju/zestawu i trzymają próbę
      • Dobrze posortowane i jednorodne luty srebrne
      • Komplety wyrobów srebrnych, gdy jest ich dużo z jednego rodzaju/zestawu, trzymają próbę oraz nie zawierają elementów niesrebrnych (nakrętki, śrubki, nóżki, zawiasy itp.)
      • Każdy inny materiał, co do którego jesteśmy pewni zawartości srebra bez konieczności topienia
    • Przetopiony materiał zostaje poddany analizie procentowej zawartości metali szlachetnej przy pomocy spektrometru Fischer Goldscope SD 515.
  3. Wycena:
  4. Czas realizacji wyceny:
    • Wycena odbywa się od ręki na miejscu po wcześniejszym kontakcie klienta i umówieniu terminu sprzedaży.
  5. Moment ustalania kursu do wyceny:
    • Kurs metali szlachetnych, stosowany do wyceny, jest ustalany w momencie dokonania wyceny, a nie na przykład podczas rozmowy telefonicznej. Przy sprzedaży stacjonarnej wycena odbywa się tego samego dnia. Wyjątek może stanowić dostarczeniu dużej ilości materiału do topienia lub dostarczenie materiału, którego wycenę możemy dokonać tylko po rafinacji.

3. Warunki transakcji

  1. Koszty wyceny i topienia:
    • Wycena jest darmowa, z wyjątkiem materiałów srebrnych wymagających topienia (opłata 60 lub 90 zł za kilogram wsadu, odliczana od wyceny przy sprzedaży).
    • W przypadku innych metali, takich jak złoto, platyna, pallad, topienie jest darmowe.
  2. Niezgodność z wyceną:
    • Klient może odmówić wyceny. W takim przypadku pokrywa ewentualne koszty topienia i transportu materiału w obie strony. Po dokonaniu wpłaty materiał zostaje oddany.
  3. Zgodność z przepisami AML (ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy):
    • Zgodnie z AML, przy transakcjach powyżej 15 000 EUR SEFINA może wymagać skanu dowodu tożsamości lub innych dokumentów.

4. Sposoby płatności i terminy

  1. Sprzedaż stacjonarna:
    • Klient wybiera metodę płatności (gotówka lub przelew natychmiastowy).

5. Reklamacje

  1. Zgłaszanie reklamacji:
    • Reklamację można zgłosić przed podpisaniem umowy.
    • Jeśli klient nie zgadza się z wyceną, towar jest zwracany zgodnie z opisanymi kosztami.
    • Po zawarciu umowy nie ma możliwości odstąpienia od niej ani dokonania zwrotu.

6. Bezpieczeństwo i przetwarzanie danych osobowych

  1. Polityka prywatności:

Postanowienia końcowe

  1. Prawa i obowiązki stron:
    • Klient: Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych w regulaminie oraz do dostarczenia pełnych, zgodnych z rzeczywistością informacji o sprzedawanym materiale. Klient ma prawo do uzyskania rzetelnej wyceny, dostępu do procesu realizacji transakcji oraz zgłaszania uwag i reklamacji. Jednocześnie klient rozpoczynając współpracę z firmą Sefina sp. z o.o. akceptuje i wyraża zgodę na wszystkie zapisy regulaminu.
    • SEFINA: Firma SEFINA zapewnia transparentność procesu transakcji, w tym precyzyjne ważenie, analizę składu oraz wycenę materiału. SEFINA odpowiada za terminowe przetwarzanie transakcji zgodnie z zasadami regulaminu i dba o bezpieczeństwo przetwarzania danych osobowych.
  2. Zmiany w regulaminie: SEFINA zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie w dowolnym momencie. Klienci będą informowani o istotnych zmianach drogą elektroniczną lub za pośrednictwem strony internetowej. Kontynuowanie współpracy po ogłoszeniu zmian oznacza ich akceptację.